Servicios de TI
Soluciones de apoyo
Las soluciones de copias de seguridad protegen la pérdida de información almacenando copias de datos en hardware externo o en plataformas en línea, como un servicio en la nube. Los servicios de copia de seguridad de la información pueden ayudar a proteger la información de su empresa en caso de que se produzca algún problema, como un apagón o un fallo del sistema.
Seguridad de la red
Los servicios de seguridad de la red ayudan a proteger la red de una empresa de accesos no autorizados. Los servicios de TI pueden crear y emitir autorizaciones de acceso a quienes las necesitan. También proporcionan muchos otros servicios para proteger su red, entre ellos:
- Construcción de cortafuegos.
- Instalación de software antivirus.
- Instalación de redes privadas virtuales (VPN).
- Realizar revisiones periódicas de la red.
Presentación de información
A través de la recogida de datos y la supervisión, el servicio de TI proporciona informes sobre la información de su organización. Pueden crear informes sobre temas como el uso de la tecnología y el almacenamiento de información para ayudarle a comprender la eficacia de los servicios actuales de su empresa, también puede organizar la información de forma que le ayude a comprender mejor su negocio y a tomar decisiones importantes (Tableros de Negocio).
Apoyo a distancia
Servicio informático que ofrece asistencia técnica a distancia. Por ejemplo, si uno de sus dispositivos experimenta un problema, el servicio de TI puede acceder a él a través de Internet para solucionarlo y repararlo. El soporte remoto les permite encontrar y reparar los problemas a mayor velocidad y puede aplicarse a múltiples dispositivos, incluyendo la mayoría de los dispositivos móviles. Disponer de servicios de TI con capacidad de soporte remoto puede reducir el tiempo de actualización de las aplicaciones y de reparación de los errores técnicos para que su trabajo pueda continuar con una interrupción mínima.
Software como servicio
Evaluación de software como servicio (SaaS) que consistente en programas de software que requieren una suscripción de pago. Puede tratarse de software de procesamiento de textos o de bases de datos. Los servicios de TI pueden conectarle con los servicios que necesita y supervisar la conexión para ayudarle a asegurarse de que puede utilizarlos cuando los necesite. El uso de software como servicio a veces incluye el acceso a la nube, para que su equipo pueda trabajar a distancia en sus propios dispositivos si lo necesita.
Desarrollo de software
Los servicios de TI pueden incluir a menudo procesos de desarrollo de software para crear aplicaciones personalizadas (hechas a la medida) que satisfagan necesidades empresariales específicas. El servicio proporciona las acciones necesarias para desarrollar un software personalizado y garantizar la viabilidad del programa mediante pruebas, desarrollo y mantenimiento continuos.
Solución de problemas y apoyo técnico
Los servicios de TI incluyen el soporte técnico y la resolución de problemas de aplicaciones de software, programas y herramientas en línea. Nuestro equipo de profesionales ofrece estos servicios guiando a los usuarios en el proceso de resolución de errores técnicos o recomendar otros pasos a seguir, como el envío del dispositivo para su reparación. Con un servicio de soporte técnico dedicado, su organización puede recibir la asistencia técnica que necesita cuando los miembros del personal tienen preguntas o desafíos al utilizar el software de la empresa.
Formación tecnológica
Dado que la tecnología y el software pueden cambiar a menudo, ayudar a su equipo a aprender a manejar los dispositivos y el software actualizados puede ayudarles a utilizar esas herramientas de forma eficiente con un mínimo de preguntas.
Instalaciones y mantenimiento de hardware
Es un servicio informático empresarial que incluye la instalación, el mantenimiento y la reparación de hardware: instalar ordenadores, discos duros, impresoras, módems y routers que la empresa necesita para funcionar. El servicio de TI también evalúa los procesos de una empresa para determinar los tipos de hardware que satisfacen sus necesidades.
Diseño de páginas web
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